Umumnya, data yang tiba-tiba menghilang dari HDD eksternal dapat dikembalikan. Terdapat juga kemungkinan data menghilang karena terdapat malfungsi sementara didalam drivenya atau error simple yang dapat diperbaiki dengan menginstall ulang drivernya atau dengan menjalankan command prompt. Berikut cara yang dapat dilakukan untuk mengembalikan data yang hilang.
Jalankan CHKDSK Utility
CHKDSK Utility merupakan software bawaan dari Windows yang berfungsi untuk mendeteksi dan memperbaiki kerusakan yang ada didalam drive. Berikut cara untuk menjalankan CHKDSK Utility:
- Dalam search bar, ketik cmd lalu klik kanan pada Command Prompt kemudian pilih Run as Administrator
- Dalam jendela CMD, ketik chkdsk X: /f (X yang dimaksud merupakan huruf yang merepresentasikan HDD eksternalmu. Kamu dapat mengecek huruf yang digunakan melalui File Explorer > This PC). Lalu tekan Enter
- Setelah scan selesai, tutup CMD dan reboot komputer untuk mengecek apakah drive berfungsi kembali dengan normal
Install Ulang Driver
Kemungkinan lain yang terjadi yaitu karena driver untuk HDD eksternal tidak terinstall dengan baik.
- Tekan tombol Windows + R untuk membuka aplikasi Dalam jendela yang terbuka, ketik msc dan tekan Enter untuk membuka Device Manager
- Buka daftar drive dan pilih drive untuk HDD eksternal. Jika tidak dapat ditampilkan, buka bagian Portable Devices
- Klik kanan pada drive dan pilih Uninstall Device
- Setelah selesai, tutup apikasi dan reboot komputer. Komputer akan menginstall kembali driver yang dihapus.